作为自治区优化营商环境的前沿阵地，和林格尔新区深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，紧扣自治区、呼和浩特市关于优化营商环境、开展助企服务的要求，于2025年初创新推出“企业网格化服务”，以“全覆盖”的精细化服务体系，构建起政企互动“新桥梁”，破解服务企业“最后一米”难题。
靶向定位：锚定“精准服务”核心目标
2025年初，和林格尔新区启动“助企行动”，开展企业网格化服务试点工作，将辖区内1300余家登记注册企业按产业、行业、规模等维度划分网格，每个网格配备1名专属网格员。专属网格员由政务服务局统筹管理，担任网格“总管家”，履行“信息收集员、政策宣传员、诉求汇总员、申报协助员”职责，确保企业需求“一口受理”，企业诉求及时响应及时解答。
效能跃升：从“物理叠加”到“化学融合”
建立“政策分类 - 精准匹配 - 定制辅导”机制。
分类推送：根据企业行业属性，定向推送绿色低碳、产业发展、科技申报等相关政策，如节能减排补贴、绿色低碳示范项目申报、高新技术企业申报等；
定制辅导：针对新区落地企业开展“政策 技术”双轨辅导，帮助企业申报各级重点项目及各领域专项资金；
全程代办：为符合条件的企业提供政策申报全程指导填报及帮办代办服务。
审批加速：“政府帮代办 企业零跑腿”双向助力
针对新建项目，规划建设局推出便民服务墙，将人防、消防、施工许可等工程建设审批事项的流程、要件全部张贴上墙“一码明示”，实现“企业一看就懂、部门一办就快”。同时，依托“帮办代办 企业零跑腿”机制，为项目提供“定制化”审批服务，通过企业精准画像表，建立一企一档，配备项目管家，提供建设手续办理精准推送提醒，确保项目快审批、早开工；组建包含招商服务、规划建设等部门审批专业人员在内的企业服务专员队伍，实现政务服务中心现场兜底帮办代办为基础与“企业零跑腿”服务无缝衔接，创新构建覆盖企业全生命周期的帮办代办服务；在政务服务大厅设立引导帮办员，增设远程帮办专席，变“面对面受理”为“肩并肩服务”，为企业提供线上线下融合服务。
从“被动响应”到“主动服务”，从“碎片化供给”到“体系化支撑”，和林格尔新区以网格化服务的创新实践，生动诠释了政务服务与绿色发展的深度融合。新区将继续以企业需求为导向，持续擦亮“新事心办”服务品牌，让“有事找网格、办事在网格、满意在网格”成为新区营商环境的亮丽名片。
政策文件：